Los últimos avances en tecnología orientados a la transformación digital, han dibujado un nuevo escenario para las compañías del sector retail, que tienen que orientarse a conseguir una mejor gestión de los procesos logísticos y de entrada de pedidos, así como a conocer las necesidades del cliente para ofrecerles los productos y servicios que requieren. Entre estas iniciativas digitales orientadas al retail, destacan las relacionadas con la movilidad (desarrollo de apps), las actividades de marketing básicas (adquisición de clientes) y la omnicanalidad (incluyendo la venta on-line).